tamz 常見問題

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常見問題

tamz 全系列產品聲明

Your rhythm, Our transparency.｜關於純淨的承諾

在 tamz 的世界裡，產品不僅是日常的陪伴，更是您對生活品質的堅持。

近期大眾所關注的「蘇丹紅」成分疑慮，我們希望以最誠實的姿態，讓您感到全然的安心。

Transparent Sources｜合規來源

全產品原料均通過嚴謹的合法檢驗，來源透明可溯。

Absolute Safety｜零檢出承諾

經專業檢測，確認不含蘇丹紅等任何非許可添加成分。

Meticulous Quality｜雙重標準認證

同步符合韓國與台灣最高的品質與安全規範。

Zero Tolerance｜極致堅持

對有害物質零容忍，守護您最純淨的感官體驗。

TAMZ FAQ & Inquiry

FAQ

常見問題 1：關於配送？

本島配送時間為下單後 3-5 個工作日（不含國定假日）送達。目前僅供台灣本島各縣市配送。

常見問題 2：如何申請退貨？

請在收到商品後的 7 日內，透過官網於該訂單中「賣家和顧客訂單通訊」留言、來信下方客服表單聯絡我們或直接撥打客服專線。

常見問題 3：孕婦是否能夠使用？

產品全主要成分皆為綠色等級的純素、天然來源，孕婦可安心、正常使用，但因個人體質不盡相同與孕期頭皮較敏感等情況，建議可洽詢醫師評估使用。

常見問題 4：小孩是否能夠使用？

產品皆以成人使用為建議對象製造，但全主要成分皆為綠色等級的純素、天然來源，因此各年齡層皆可使用。提醒，未滿 12 歲的嬰幼兒及兒童，建議先於手背或耳後部位進行皮膚測試後再使用。

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