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常見問題

tamz 全系列產品聲明

Your rhythm, Our transparency.|關於純淨的承諾

在 tamz 的世界裡,產品不僅是日常的陪伴, 更是您對生活品質的堅持。

近期大眾所關注的「蘇丹紅」成分疑慮, 我們希望以最誠實的姿態,讓您感到全然的安心。

 

Transparent Sources|合規來源

全產品原料均通過嚴謹的合法檢驗,來源透明可溯。


Absolute Safety|零檢出承諾

經專業檢測,確認不含蘇丹紅等任何非許可添加成分。


Meticulous Quality|雙重標準認證

同步符合韓國與台灣最高的品質與安全規範。


Zero Tolerance|極致堅持

對有害物質零容忍,守護您最純淨的感官體驗。

TAMZ FAQ & Inquiry

FAQ

常見問題 1:關於配送?

本島配送時間為下單後 3-5 個工作日(不含國定假日)送達。目前僅供台灣本島各縣市配送。

常見問題 2:如何申請退貨?

請在收到商品後的 7 日內,透過官網於該訂單中「賣家和顧客訂單通訊」留言、來信下方客服表單聯絡我們或直接撥打客服專線。

常見問題 3:孕婦是否能夠使用?

產品全主要成分皆為綠色等級的純素、天然來源,孕婦可安心、正常使用,但因個人體質不盡相同與孕期頭皮較敏感等情況,建議可洽詢醫師評估使用。

常見問題 4:小孩是否能夠使用?

產品皆以成人使用為建議對象製造,但全主要成分皆為綠色等級的純素、天然來源,因此各年齡層皆可使用。提醒,未滿 12 歲的嬰幼兒及兒童,建議先於手背或耳後部位進行皮膚測試後再使用。

Inquiry